Zarządzanie ruchem ludzi i kolejkami
People Count Metrics: bieżący pomiar liczby osób, kolejek i zatorów oraz automatyczne alerty i raporty — łatwiejsze planowanie obsady i sprawniejsza obsługa w obiektach o dużym natężeniu ruchu.
Opis
People Count Metrics daje obraz zatłoczenia i kolejek w czasie rzeczywistym. Dzięki alertom łatwiej planować obsadę i utrzymać płynność obsługi.
Obszary zastosowań
01. WYZWANe
Brak bieżącej informacji o zatorach i kolejkach.
Trudne planowanie obsady w godzinach szczytu.
Reakcja jest opóźniona, co pogarsza doświadczenie klientów/gości.
02. ROZWIĄZANIA
01
Discovery
Definicja wymagań i zakresu
02
Definicja wymagań
Analiza potrzeb i środowiska.
03
Pilot
Wdrożenie testowe i kalibracja.
04
Rollout
Pełne wdrożenie systemu.
Ustalamy obszary pomiaru, progi alertów i raporty (np. szczyty, trendy).
03. WYNIKI
↓ queues
Krótsze kolejki i szybsza reakcja operacyjna.
↑ staffing
Lepsze planowanie obsady i mniej „gaszenia pożarów”.
Data
Dane do poprawy procesów i organizacji przestrzeni.